Vuurspuwer.com traite les données de votre demande pour préparer votre devis ou votre réservation. Cette page décrit ces traitements, les services utilisés et vos droits au titre du RGPD.

1. Protection des données (RGPD)

Vuurspuwer.com respecte votre vie privée. Lorsque vous demandez un devis ou effectuez une réservation, nous traitons vos données (telles que votre nom, votre adresse e-mail et le lieu de l’événement) pour répondre à votre demande et préparer le spectacle dans les meilleures conditions.

2. Cookies et mesure d’audience

Pour présenter au mieux notre site et nos vidéos, nous utilisons des cookies et des techniques de stockage comparables, à des fins fonctionnelles et statistiques (comme Google Analytics). La mesure d’audience avec Google Analytics est actuellement activée pour tous les visiteurs. Aucune fenêtre de consentement ne s’affiche, et le bouton « Préférence cookies » en bas de chaque page est pour l’instant sans effet. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies et supprimer ceux qui sont déjà enregistrés.

3. Tiers

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les services auxquels nous faisons appel pour faire fonctionner le site, mesurer son audience et traiter votre demande sont énumérés à la section 5, qui précise à quel moment des données leur parviennent. En dehors de ces services, vos données ne sont partagées que si cela est strictement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.

4. Contact et suppression

Vous avez à tout moment le droit de consulter, de faire modifier ou de faire supprimer les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Pour cela, contactez-nous via notre formulaire de contact.

5. Services utilisés et destinataires de vos données

Pour faire fonctionner le site, mesurer son audience et traiter votre demande, nous faisons appel aux services ci-dessous. Pour chacun, nous précisons à quel moment des données lui parviennent.

Cloudflare (hébergement et diffusion du site) : à chaque chargement d’une page ou d’un fichier, Cloudflare reçoit les données techniques indispensables à l’affichage, à savoir votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, l’adresse demandée (qui peut contenir un terme recherché sur le site) et la page de provenance. Certains navigateurs chargent une page à l’avance, dès que vous survolez ou touchez le lien qui y mène : vos choix (occasion, formule), la date et le lieu saisis dans l’assistant devis figurent alors dans l’adresse demandée dès que vous survolez ou touchez le bouton « Demander un devis », ou que vous cliquez dessus. Les polices, les images et les vidéos sont servies depuis notre propre domaine. Si vous envoyez le formulaire, votre demande est en outre traitée sur l’infrastructure de Cloudflare. Pour le suivi, une copie partielle y est conservée temporairement (nom, adresse e-mail, date, spectacle, lieu, les 600 premiers caractères de votre message, langue et moment de réception, sans votre numéro de téléphone). Cette copie est supprimée dès qu’un rappel interne a été envoyé à Nuno ; sinon, elle s’efface automatiquement à l’expiration d’un délai technique de 60 jours, qui recommence à courir en cas d’échec de l’envoi (trois tentatives au maximum). Cloudflare tient par ailleurs un journal technique des traitements du formulaire ; si l’envoi d’un message de suivi échoue, votre nom peut y figurer.
Google Analytics (Google) : actuellement à chaque visite, sans que votre accord soit demandé au préalable. Votre navigateur charge le script de mesure de Google (depuis www.googletagmanager.com) dès votre première interaction avec la page ou, à défaut, quelques secondes après son chargement ; ce script dépose des cookies servant à reconnaître les visiteurs qui reviennent. Sont alors transmises à Google les pages consultées, avec leur adresse complète (y compris, le cas échéant, un terme de recherche ou vos choix (occasion, formule), la date et le lieu saisis dans l’assistant devis), ainsi que certaines actions sur le site, par exemple : clic sur un numéro de téléphone, sur un lien WhatsApp ou sur une adresse e-mail, choix faits dans l’assistant devis, envoi du formulaire (page et spectacle choisi), affichage de la carte « Discuter avec Nuno », partage d’une page, changement de thème et mesures de la vitesse de chargement. Comme lors de toute connexion, Google voit votre adresse IP. Ce que vous saisissez dans le formulaire n’est pas transmis à Google Analytics, à l’exception du spectacle choisi ; vos choix (occasion, formule), la date et le lieu repris de l’assistant devis figurent en revanche dans l’adresse de la page. Lorsqu’un clic sur un lien WhatsApp ou e-mail est mesuré, seul le clic est signalé : le texte prérempli du lien, qui peut reprendre des informations que vous avez saisies sur le site, n’est pas transmis. Le site ne propose actuellement aucun moyen de refuser cette mesure. Il n’efface pas non plus les cookies déposés par Google ; vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans votre navigateur. Par ailleurs, avant même le chargement de ce script, chaque page demande à votre navigateur d’ouvrir une connexion technique avec le serveur de Google (www.googletagmanager.com) : aucune donnée de visite ni aucun cookie n’est échangé à ce stade, mais Google peut déjà voir votre adresse IP.
Resend (envoi des e-mails) : uniquement si vous envoyez le formulaire. Resend achemine votre demande vers la boîte e-mail de Nuno et vous adresse un e-mail de confirmation reprenant les informations saisies. Ce service traite donc votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous l’avez indiqué) et le contenu de votre demande. Les e-mails internes de suivi destinés à Nuno passent par le même service.
Anthropic (Claude, aide à la rédaction) : uniquement si vous envoyez le formulaire, et pour autant que cette aide soit activée. Les informations du formulaire (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, date, spectacle, lieu, intérieur ou extérieur, message et langue) sont alors transmises à Anthropic afin de préparer un projet de réponse destiné à Nuno. Quelques jours plus tard, un bref rappel destiné à Nuno est rédigé de la même façon, cette fois sans votre adresse e-mail ni votre numéro de téléphone. Aucun texte rédigé par cette aide ne vous est envoyé automatiquement : Nuno relit, adapte et envoie lui-même sa réponse. Le site ne comporte aucun assistant conversationnel (chatbot).
WhatsApp (Meta) : uniquement si vous cliquez sur un lien WhatsApp : WhatsApp s’ouvre alors avec le contenu de ce lien et reçoit ce que vous y envoyez vous-même. Les boutons WhatsApp du site, y compris la carte « Discuter avec Nuno », sont de simples liens avec un texte prérempli : rien n’est chargé depuis WhatsApp ou Meta à l’ouverture d’une page. Depuis l’assistant devis, ce texte indique l’occasion, la formule, la date et le lieu. Si l’envoi du formulaire échoue, un lien WhatsApp et un lien e-mail reprenant les informations saisies vous sont proposés ; le message n’est envoyé que si vous ouvrez l’un de ces liens et l’envoyez vous-même.
Réseaux sociaux et autres sites (Facebook, Messenger, Instagram, X, avis Google, EuroActs, EuroZena, AstroNivo, Wikipédia et les autres sites cités) : il s’agit de simples liens, sans script ni bouton fournis par ces services. Des données ne leur parviennent que si vous cliquez. Le site de destination ne reçoit alors, comme page de provenance, que l’adresse générale du site (« https://vuurspuwer.com/ »), et non celle de la page que vous consultiez ; un lien de partage contient, lui, l’adresse de la page que vous choisissez de partager.

Ce que contient votre demande. Le formulaire transmet le contenu de ses champs (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous l’indiquez, date de l’événement, spectacle souhaité, lieu, intérieur ou extérieur, message) ainsi que la langue de la page. S’y ajoutent des informations de provenance, qui figurent uniquement dans l’e-mail adressé à Nuno : la première page que vous avez consultée, la page du formulaire, l’adresse du site d’où vous veniez, le type d’appareil (mobile ou ordinateur) et, le cas échéant, les paramètres de campagne présents dans le lien que vous avez suivi. Ces informations sont gardées dans votre navigateur le temps de la session et ne sont transmises que si vous envoyez le formulaire. Votre demande arrive ensuite dans la boîte e-mail de Nuno.

Ce qui est enregistré dans votre navigateur. Le code du site lui-même ne dépose aucun cookie. Si vous utilisez le bouton de thème, il mémorise dans le stockage local de votre navigateur votre préférence d’affichage clair ou sombre. Un choix concernant la mesure d’audience n’y est enregistré que lorsque la fenêtre de consentement est proposée, ce qui n’est pas le cas actuellement ; un choix enregistré lors d’une visite antérieure n’est pas pris en compte pour le moment. Le temps de la session, le site retient aussi les informations de provenance décrites ci-dessus, le fait que l’animation d’ouverture a déjà été jouée et, le cas échéant, que vous avez fermé la carte « Discuter avec Nuno ». Enfin, pour accélérer vos visites suivantes et permettre une consultation hors ligne, une copie des pages et des fichiers consultés est conservée dans le cache de votre navigateur, sous leur adresse complète (y compris, le cas échéant, un terme de recherche ou vos choix (occasion, formule), la date et le lieu saisis dans l’assistant devis). Ces éléments restent sur votre appareil ; vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur. Les cookies de mesure d’audience sont, eux, déposés par le script de Google.

6. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Nuno Art, entreprise individuelle de droit néerlandais exerçant sous le nom « Vuurspuwer Nuno » (vuurspuwer.com).

Adresse postale : Laan van Cattenbroeck 16A, 3703 BM Zeist, Pays-Bas (adresse de correspondance uniquement, pas une adresse de visite)
E-mail : nuno@vuurspuwer.com
Téléphone et WhatsApp : +31 6 200 207 23

Les coordonnées complètes de l’entreprise figurent dans les mentions légales.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification et d’un droit à l’effacement, ainsi que, dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), du droit de vous opposer à leur traitement. La mesure d’audience ne peut actuellement pas être refusée sur le site lui-même ; vous pouvez toutefois bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur (voir la section 2). Pour exercer vos droits, écrivez à nuno@vuurspuwer.com ou utilisez le formulaire de contact.

Le site publie des avis de clients accompagnés du nom de leur auteur. Si votre nom y figure et que vous souhaitez le faire modifier ou retirer, il suffit de nous l’écrire.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ou, si vous résidez dans un autre pays de l’Espace économique européen, auprès de l’autorité de protection des données de ce pays.

Politique de confidentialité